Stan spraw

SZANOWNI MIESZKAŃCY!

Od 2009 roku pracę urzędników Urzędu Gminy Warta Bolesławiecka wspomaga system elektronicznego zarządzania dokumentami LOTUS NOTES (inaczej: elektroniczny obieg dokumentów). W chwili obecnej każde złożone w sekretariacie pismo czy wniosek zostaje zmieniony w formę elektroniczną i poprzez system trafia do właściwego pracownika merytorycznie odpowiadającego za jego załatwienie.

We wrześniu br. zrealizowaliśmy kolejny etap pracy z systemem, udostępniając naszym klientom opcję ”Sprawdź stan sprawy” dostępną na pasku menu strony www.bip.wartaboleslawiecka.pl. Z jej pomocą możecie Państwo śledzić stan procesu załatwiania swojej sprawy, a także ustalić dane pracownika, który ją prowadzi. Instrukcję sposobu korzystania z opcji przedstawiamy poniżej oraz w opcji „pomoc dla stanu spraw”.

„POMOC DLA STANU SPRAW” Stan sprawy możemy sprawdzić na podstawie numeru pisma lub numeru sprawy – zaznaczając odpowiedni sposób wyszukiwania:

Numer  pisma – oznacza numer, jaki otrzymuje pismo złożone w sekretariacie Urzędu Gminy. W przypadku pism złożonych osobiście, numer taki pojawi się na potwierdzeniu przyjęcia pisma wydanym przez Sekretariat. Jego numer można również ustalić telefonicznie.
Wyszukiwanie: zaznaczamy opcję „Numeru pisma” następnie w polu edycyjnym po prawej stronie wpisujemy właściwy numer wraz z zerami wiodącymi bez znaku „ / ” i cyfry określającej rok, np.: 00018 lub 00158; za pomocą rozwijanej listy wybieramy rok występujący w numerze pisma za znakiem „ / ” i wybieramy przycisk „Sprawdź”

Numer sprawy – oznacza przyporządkowanie tematyczne dokonane przez pracownika zajmującego się pismem/wnioskiem strony. Składa się z liter (również cyfr rzymskich) identyfikujących stanowisko, cyfrowego symbolu klasyfikacyjnego akt, kolejnego numeru sprawy i oznaczenia roku np. OS.0571-0002/2010 lub RZK.II.7752-0005/2010
Wyszukiwanie: zaznaczamy opcję „Numeru sprawy” następnie w polu edycyjnym po prawej stronie wpisujemy właściwy pełny numer bez ostatniego znaku „ / ” i cyfry określającej rok, np.: FN.III/2.3351-0627; za pomocą rozwijanej listy wybieramy rok występujący w numerze sprawy za znakiem „ / ” i wybieramy przycisk „Sprawdź”